Refund policy
📝 Politique de retour – SafeBox For Beach
🔁 Délai de retour
Nous appliquons une politique de retour de 30 jours : vous disposez de 30 jours après réception de votre article pour demander un retour.
Conformément au délai de rétractation de 14 jours dans l’Union européenne, vous pouvez également annuler ou retourner votre commande dans un délai de 14 jours sans justification.
📦 Conditions d’admissibilité
Pour que votre retour soit accepté :
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L’article doit être neuf, non utilisé, avec ses étiquettes et dans l’emballage d’origine.
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Vous devez fournir un reçu ou une preuve d’achat.
Les retours doivent être envoyés à l’adresse suivante :
15 impasse du Puits Civot, 93300 Aubervilliers, France
📩 Demande de retour
Avant tout renvoi :
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Contactez-nous à safeboxforbeach@gmail.com
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Si votre retour est approuvé, nous vous enverrons une étiquette d’expédition ainsi que les instructions de retour.
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Les articles renvoyés sans demande préalable ne seront pas acceptés.
🔄 Échanges
Le plus rapide pour obtenir un nouvel article :
Effectuez un retour puis une nouvelle commande séparément.
🚚 Méthode & frais
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📍 Méthode : Dépôt en point de retour
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💸 Frais de restockage : 8 % du prix du produit
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⏱️ Délai de traitement des remboursements : 10 à 15 jours ouvrables
🛑 Produits endommagés ou erronés
Inspectez toujours votre colis dès réception.
En cas de produit endommagé, défectueux ou erroné, contactez-nous immédiatement afin que nous puissions évaluer la situation et la corriger.
💸 Remboursements
Après réception et inspection de l’article retourné :
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Si le retour est accepté, vous serez remboursé sur votre mode de paiement d’origine, sous 10 jours ouvrables.
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Si le remboursement n’apparaît pas sous 15 jours, contactez-nous à safeboxforbeach@gmail.com